エックスサーバーで設定しているメールがOutlookと同期できない

1.5流やその他姉妹サイトはドメインはお名前.comで取得し、Webサーバーやメールサーバーはエックスサーバーを利用しています。それそれのドメインでメールアドレスを作成し、IMAPでOutlook 2016と同期させているのですが、2つのドメインのメールアドレスでメールを同期しない現象が続いていました。

メールを同期しない現象の詳細

確認した状態を箇条書きにしてまとめておく。

• Webメールで確認したところメールアドレスの設定はできている
• Webメール側でメールの受信はできている
• Outlook側には一切メールやフォルダ構成が反映されない
• Outlookからメールの送信はできる
• Outlookから送信したメールはWebメールには同期されない
• アカウントの設定自体はエックスサーバーのマニュアル通りに設定済み

結果としては設定ミスだが…

そもそもエックスサーバーのマニュアルはPOP向けのマニュアルで、IMAPも同じように設定できますよなレベルでしか書かれていないことが間違いのモトかもしれない。

Outlookの左上のファイルをクリック。

左側の情報の項目を選択し、アカウント設定を選択。

該当のアカウントを選択し、変更をクリック

念のため、アカウント設定内容を再度確認しつつ、右下の詳細設定をクリック。

詳細設定タブをクリックし、フォルダーという項目にルートフォルダーのパスというものが存在していることに気づきました。ナニコレ。こんなのマニュアルにはありませんし。

ここに「Inbox」と追加してみてください。その後OKをクリック。

すると、少ししたらフォルダ＆メールの同期が開始されました。

ただ、Inboxと入力しないまま使っていても使えているアドレスもあり、なぜこのような減少が起こっているのかの原因は未だよくわかりません。ただ、IMAPで同期出来ない場合はInboxと入力してあげると解消されるかもしれません。