旧楽天モバイルの回線を持っており、新楽天モバイルへMNPがてらGALAXY A7を購入しました。が、届いたSIMが使えないという状態に陥ったまま入院。やっとこさちょっと使えるようにしようと思い、「Rakuten Web Portal」を確認したところ、どうもMNPを失敗した模様でした。
旧楽天モバイルのMNP番号が失効していた
GALAXY A7を購入がてら旧回線から新回線にMNPしてやろうかい！と時間軸的にはほぼ同時に行ったMNPの予約番号取得だったのですが、新楽天モバイルのSIMに移し替えるまでに楽天側で時間がかかったのか、予約番号がタイムアウトしていたために新SIMに番号を移動させることができず結果SIMが使えないという状況に陥っていました。
昨日夕方問い合わせを入れたのですが2時間かけても電話がつながらず、本日再度トライしたところ40分かけてようやく電話がつながり、上記の理由がわかりました。
もう一度旧楽天モバイルのSIMで予約番号を取ろうにも、Web上でMNP予約番号を取るボタンが消えていましてにっちもさっちも行かない状況だったので、電話するほかなかったのです。
MNPできるのに1週間かかるとのこと
サポートへの電話でMNPの受付を行ってもらうことはできましたが、混雑していて1週間ほどかかるとのこと。旧楽天モバイル☞新楽天モバイルへの移行を急ピッチで進めており、混雑しているためタイムラグが相当でているということです。
楽天モバイルをメインで使っている人は死亡フラグたちますよ、コレ。
楽天生活圏で契約している方がお得だったので寝かせている番号だから悠長にしていますが、メインだったら暴れてます。無茶苦茶すぎる。
キャンペーンは申込日基準なので適用される
MNPで回線が開通しないとGALAXY A7が実質無料のキャンペーンが適用されないのでは？という確認をしたところ、申込日基準でキャンペーンは適用されるとのことなのでちょっとほっとしています。
ただ、これは結構由々しき事態なので楽天モバイルがメインの方は十分注意した上で旧回線からの切り替えを進めないと使えない期間が割と長期にわたる可能性があります。
こんな状態で端末もほぼバラマキなので、問題が起きても大丈夫な環境であれば無料回線とそこそこいい端末が安くてに入るチャンスでもあります。
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