BIOSで東プレキーボードが使えない!

シェアする

cannot_use_topre

ここ数週間、パソコンを起動するとBIOS画面でKeyboard Detectedというエラーを吐くようになった。Windowsを起動すると問題なくキーボードを認識するのでBIOS周りの不調だろうなという予想を立てていた。

キーボードが使えない症状詳細

それが昨日、Windows起動中にいきなりキー操作ができなくなるという事態に見舞われ、東プレを抜いてFILCOのキーボードを刺したところBIOS上でKeyboard Detectedというエラーも起きず普通に起動するようになった。BIOSのバージョンをアップさせてみたが、東プレが使えないのは変わらぬままだった。

メモリ周りがおかしいのかもと思い、Memtest86+を起動させてみたところBIOS画面で1004の数字をひたすら繰り返す状態に陥る。そこでMemtest86を試したところ正常に起動しメモリは問題ないことが確認された。

USBポート横4連に対し、キーボード、モニターに付属のUSBハブ、Expert Mouse、M950のマウス充電ケーブルを挿しているせいで電力供給が不安定なのだろうかと推測し、キーボード、Expert Mouseのみにして起動させたところ、キーボードが動くようになった。

CMOSクリアしてBIOSに入り、Fast Bootを無効にして、USBを全部チェックさせるようにしたところ、BIOSでもキーボードをはじくことはなくなった。が、一度シャットダウンしてもう一度起動させるとまたBIOSからKeyboard Detectedをエラーを出される。いったい何なの・・・とりあえず一旦Windows上では使えているのでこのまま使うとして、解決法はまたそのうち探る。

疑問点まとめ

  1. 東プレキーボードが悪いかも
    数年前、サンワサプライのUSBハブにこのキーボードを刺して使っていたが、そのハブが過電流により発火した。そのときからたまに怪しい挙動をするようになっているのかもしれない。ただ、相方のマシン(構成大体同じ)につなぐと普通にキーボードは認識する。。。
  2. マザーが悪いのかも・・・?
    FILCOのキーボードをさせば普通に動くので、この線は薄そう

意を決して「東プレにキーボードが使えない件を問い合せた」も合わせて参考にしてくださいませ。

関連コンテンツ

関連コンテンツ



管理人からのお願い

管理人からのお願い

1.5流は著作権を放棄しておりません。文章・画像一切の引用・流用・転用・転載を認めません。まとめサイト(キュレーションサイト)での利用も同様です。

スポンサーリンク







シェアする

フォローする

スポンサーリンク




コメント

  1. まさぼう より:

    その後、どうなりましたか?
    東プレRealforce108UH SA0100ですが同じ症状です。
    東プレにメールを書きましたが無視されました。

    • No.1837 より:

      いや~、これが残念ながら未解決のままです。
      同じ構成のPCでRealforceのPJ0800では症状が出ていないのです。
      ゆっくり時間がとれそうなら東プレのサポートに
      連絡してみようかなと思っていたのですが無視ですか・・・
      解決できたときはまた記事にするので、それまでは未解決だと思ってください。

  2. たろ より:

    はじめまして。書き込み失礼します。
    直接記事の症状が出たわけではありませんが、私もRealforceについて
    別件で東プレに問合せメールを送りましたが、完全に無視されました。
    (後日、担当から連絡しますと自動表示されましたが、嘘でした)
    あのサポートは住所や電話番号まで入力が必要なので、要注意です。
    フィッシング詐欺にあった気分です。

    • No.1837 より:

      初めまして。コメントありがとうございます。

      ちょっと仕事の関係上忙しくて東プレに連絡できておりませんが
      何らかの方法を考えて送信してみます。
      個人客は相手にしないのでしょうかね、だとすると残念すぎますね。

      2万円もするキーボードなのになぁと思うとやるせない気持ちに
      なりますね・・・

  3. たろ より:

    こちらこそ、お返事ありがとうございます。
    その後、やはり返信はありません。
    他所でもちらほら、そういった情報を得ましたので、面倒な問合せに関しては無視のポリシーがありそうです。
    ほんとに、製品としては素晴らしいのに何とも残念というか、消費者をなめてますね。
    もしお問い合わせが成功された際には、ぜひ方法を教えてください(笑)
    (すみません、グチみたいなことを書いてしまいました)

    • No.1837 より:

      逃げられないように電話をしようと思っています。
      ただ、休日に所用のあることが多くなかなか営業時間に
      電話できずにずるずるしていまして。

      キーボード事業はオマケなのか、そういう体質の会社なのか
      分かりませんが、2万円もするキーボードを売っている割に
      って感じの対応にはさすがにがっかりしますよね。

      もし何か動きがあったら教えてくださいね。