夫がEIZOのモニターEV2750を購入して2年半、コールドブートすると画面がちらつくといい始めました。保証があるうちに思い切って修理に出さないとダラダラしているうちに保証期間がきれちゃうよ！と何度か声掛けしてようやく修理依頼をかけた模様です。
夫はモニターアームにモニターを固定しているのと、配線をやり直すのが面倒くさくて1か月ほどウダウダしていました。
EIZOに修理をお願いする方法
まずはEIZOのお問い合わせフォームから現在起きている症状を相談しました。
メールにて返信が来た様子ですが、夫が購入した同じ貸出機が出払っていて貸出可能なものがないので、貸出機は違うものでも良いですかと聞かれたらしい。
夫の場合、EV2750の接続端子をフルに利用しているため、EV2750と同じ接続端子がついているのであればいいですよと回答したらしいのですが、結果的にEV2750以外に該当がなかったらしく少し待ってEV2750が2台届きました。
すでにどこかの会社やご家庭とも何度も行き来しているらしいモニターさんがやってまいりました。モニターアームから画面のちらつくモニター2台を外し貸出機を仮設置。
画面のちらつくモニター2台にもともと付属していたスタンドを取り付け、EIZOに送り返しました。
どれも壊れると面倒くさいけど、モニターがかさばるからパソコンおよびパソコン周辺機器では一番面倒かもしれない。
1週間ほどして手元に帰ってきたEV2750
思っていたより早くモニターが返ってきました。夫は現象が再現されるか心配していたのですが現象も発生したとのこと。
EIZOの修理報告書
2台修理にだしたので報告書も2枚届きましたが、内容は同じなので1枚だけ掲載しておきます。
電荷のバラツキが原因らしく、内部データに書き込みを行って調整したらしい。
よくわからないけど直った
実際、修理に出したのが2月、そこから約8か月利用していますが修理設定されてからというものチラツキも出ず、快調に使えています。正直、そんなんごときで直るんかいな！と思っていましたが、直りました。
朝一などの起動時にだけチラチラする症状で、液晶が暖かくなってくると落ち着くレベルのものでしたがきっちり対応してくださってさすがEIZOでした！ありがとうございます。
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