LINEMOからY!mobileに乗り換える手続きが大変だった

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義父と義母のスマートフォン契約を私たち夫婦が管理するようになったのは数年前なのですが、そのときに契約者・利用者ともに面倒なので全部私の名義にしていました。今回Y!mobileに乗り換えるにあたりまずLINEMOの契約時にしておかなければならないことが利用者変更。

そして義父・義母とは別居なので申込時にも私たちが家族であることの証明(戸籍謄本が必要)でした。何度か途中で心が折れましたよ…

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LINEMOでの利用者変更手続き

LINEMOのMy Menuから使用者情報の変更を選択。Webでできるのかと思いきやなんと書面でしか変更できないのです(面倒くさい~~~!)

というわけで書面を申込して待つこと数日、お客様情報変更申込書という書類が届きました。ここでまた大問題が発生したのです。

義父は運転免許証を持っているのですが、義母は運転免許証を持っておらずマイナンバーカードで出そうとしたら…

義母:マイナンバーカード、なくした…

ですって…😇保険証で行こうとしたら義母名義の公共料金の領収書も一緒にいると。普通、公共料金って今どき全部カードで払ってますし、だいたい義父の名義ですし詰みました。

LINEMOに問い合わせを入れまして、こんな状態なんでどうしたらいいですか?と訊いたら苗字が一緒なので、保険証だけでいいですと言われ保険証のみで使用者変更ができることになりました。

CHIKA
CHIKA

苗字が違ったら領収書必須なので、運転免許証がない場合は詰みますね。

というわけで必要事項を書面にしたため、必要書類を同封して送り返したのですがわかりづらい書類だったせいで不備があり送り返されてきました…😢

不備を訂正してようやく使用者変更は完了。スムーズに行ったとしても書面を申し込んでから2週間ぐらいはかかります(私は不備のせいで1か月ほど費やしましたけど…)。

LINEMO→Y!mobileへの申し込み

他社からのMNPでもなく旨味もないですし、店舗で行うと契約事務手数料(3,300円)がかかるのでSIMの購入はY!mobile オンラインストアから行うことにしました。オンラインだと無料で行えます。

ここでもまた問題が発生。夫と私は私の契約住所なので何の問題もなくSIMの申し込みができたのですが、問題は別居の義父と義母の申し込み。家族割にする場合、メインの契約者の私と義父母が家族であるということを証明するために住所が異なる場合は戸籍謄本が必要だそうで。

CHIKA
CHIKA

仕方ないから役所まで取りに行ったがな!

同居じゃないだけでめちゃくちゃ面倒でした。前回の時にマイナンバーの再発行をしておいてねとお願いしたのですが、してなかった…そして、今回もまた義母の保険証問題が発生しまして、公共料金の領収書がないので保険証+住民票でしのぎました。(言いたいことは山ほどあるけどね、嫁はぐっとこらえてますよ)

数々の苦難(というかSBグループのいやがらせかと思うレベル)を乗り越え、申込が完了したのであります。

あとは届いたSIMを使って月末日にLINEMOからY!mobileに回線を切り替え、切り替えたあとに家族割の申し込みをするのを忘れないようしないと(SIM申込時に家族割の申し込みはできないらしく、契約後やらないとダメなんですって)。

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